دكان عبدالعزيز

سياسة الشحن والاسترجاع والاستبدال - دكان عبدالعزيز

●الشحن

  • •نوفر خدمة الشحن لجميع المحافظات داخل جمهورية مصر العربية من خلال شركات شحن موثوقة.
  • •مدة التوصيل تختلف حسب موقع العميل، وعادة ما تتراوح بين 2 إلى 7 أيام عمل.
  • •يتم تأكيد الطلب عبر الاتصال أو الرسائل قبل الشحن.
  • •رسوم الشحن تُحدد بناءً على الموقع الجغرافي وقيمة الطلب, وقد يتم تقديم عروض شحن مجانية في بعض الحملات الترويجية.

●الاسترجاع

  • •يمكن للعميل استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم وبكامل ملحقاته وتغليفه.
  • •يتم رد المبلغ للعميل بعد استلام المنتج وفحصه مع خصم رسوم الشحن (إن وجدت).
  • •المنتجات المخفضة أو العروض الخاصة قد لا يشملها الاسترجاع إلا في حالة وجود عيب صناعي.

●الاستبدال

  • •يمكن استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بنفس الشروط السابقة (الحالة الأصلية - عدم الاستخدام - التغليف سليم).
  • •في حالة وجود عيب مصنعي أو تلف ناتج عن الشحن، يتم استبدال المنتج دون أي رسوم إضافية.
  • •يمكن للعميل استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة أو أعلى (مع دفع فرق السعر).

للاسترجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

dvkanegrovp@gmail.com

أو الهاتف / واتساب: 01068464444